Mobilis présente trois nouveaux services numériques à Alger
L’opérateur de téléphonie mobile Mobilis poursuit le développement de ses services numériques en Algérie. Le 31 octobre 2026, l’entreprise a présenté trois solutions destinées à simplifier la gestion des communications et à enrichir l’expérience de ses clients. Cette annonce s’inscrit dans une stratégie de transformation numérique qui concerne aussi bien les particuliers que les professionnels.
La cérémonie s’est déroulée à Alger, en présence du président-directeur général de Mobilis, Chaouki Boukhazani. Plusieurs représentants de départements ministériels, d’organismes publics et d’entreprises nationales ont également assisté à l’événement.
Les nouveautés présentées concernent trois services distincts : Mobilis Care, une application de gestion des abonnements ; MobiTransfer, une solution destinée aux entreprises ; et M-View, un service permettant d’afficher des vidéos pendant l’attente d’un appel téléphonique.
Au-delà de ces lancements, Mobilis a annoncé l’obtention de fréquences exclusives dans la bande des 2,6 GHz. L’opérateur a également présenté une initiative consacrée à la cybersécurité de sa nouvelle application.
Ces différentes annonces illustrent une évolution de l’offre de Mobilis vers des services numériques complémentaires à la connectivité mobile. L’entreprise cherche notamment à développer des outils de gestion, des fonctionnalités digitales et des solutions adaptées aux besoins de sa clientèle professionnelle.
MobiTransfer : une solution de gestion des communications pour les entreprises
Parmi les nouveautés annoncées, MobiTransfer présente un intérêt particulier pour les entreprises algériennes. Cette application permet aux organisations de gérer leurs soldes de communication et de distribuer des unités Mobilis, appelées MU, à leurs collaborateurs.
Le service a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises qui prennent en charge tout ou partie des communications professionnelles de leurs salariés. Il permet de répartir les unités de communication en fonction des besoins de chaque collaborateur.
Cette fonctionnalité peut notamment intéresser les organisations dont les équipes travaillent régulièrement en déplacement. Les entreprises commerciales, les structures de services et les sociétés disposant de plusieurs équipes opérationnelles peuvent avoir besoin d’une gestion centralisée de leurs ressources téléphoniques.
Avec MobiTransfer, Mobilis introduit ainsi un outil destiné à simplifier cette organisation. L’entreprise cliente peut gérer la distribution des unités plutôt que de procéder uniquement à des opérations individuelles pour chaque ligne.
La solution s’inscrit dans le développement des services professionnels de l’opérateur. Elle ajoute une dimension de gestion administrative à l’offre de télécommunications traditionnelle.
Les informations communiquées lors du lancement ne précisent toutefois pas les tarifs de MobiTransfer, les éventuels plafonds de distribution ou les modalités détaillées de souscription. Aucun chiffre concernant le nombre d’entreprises utilisatrices n’a également été annoncé.
Mobilis Care : une application développée entièrement en interne
Le deuxième service présenté est Mobilis Care, une application destinée à simplifier la gestion des abonnements mobiles.
Selon Mobilis, l’application a été développée à 100 % en interne par les équipes de l’entreprise. Cette précision met en avant les capacités de développement numérique de l’opérateur.
Mobilis Care regroupe plusieurs fonctionnalités habituellement associées à la gestion d’une ligne téléphonique. Les utilisateurs peuvent notamment consulter leur solde, suivre leur consommation et effectuer des opérations de recharge.
L’application permet également de payer les factures en ligne et de consulter les offres commerciales disponibles. Elle intègre aussi des fonctionnalités liées à l’activation des services 5G.
Un autre volet concerne la relation client. Les abonnés peuvent déposer des réclamations directement depuis l’application et suivre leur traitement. Cette fonctionnalité vise à faciliter les échanges avec l’opérateur sans nécessairement passer par les circuits traditionnels d’assistance.
Le lancement de Mobilis Care participe à la numérisation des interactions entre l’entreprise et ses abonnés. La centralisation de plusieurs opérations dans un même environnement peut limiter le recours à des démarches séparées.
Sur le plan organisationnel, ce type de solution peut également accompagner l’automatisation de certaines procédures de service client. Toutefois, Mobilis n’a pas communiqué d’indicateurs chiffrés sur les économies attendues ou sur la réduction effective des délais de traitement.
M-View transforme le temps d’attente des appels en support vidéo
Mobilis a également lancé M-View, un service qui introduit une dimension visuelle pendant les appels téléphoniques.
Le principe consiste à afficher des séquences vidéo sur l’écran du téléphone de la personne qui appelle, durant l’attente de la réponse de son correspondant.
Cette fonctionnalité se distingue des services traditionnels fondés principalement sur les sonneries ou les tonalités d’attente. Elle permet de diffuser un contenu visuel pendant cette période.
Pour les entreprises, M-View peut représenter un nouveau support de communication. Une organisation pourrait notamment utiliser ce type de service pour présenter son identité, ses activités ou certaines informations à ses interlocuteurs, selon les fonctionnalités et conditions proposées par Mobilis.
Le service pourrait ainsi compléter les moyens de communication utilisés dans la relation client. Son intérêt commercial dépendra cependant des possibilités de personnalisation, de la compatibilité technique et des usages réellement développés par les entreprises.
Mobilis a annoncé la gratuité de M-View pendant la première année pour les entreprises disposant d’un contrat avec l’opérateur. Il s’agit d’une condition commerciale spécifique à ce service.
Les tarifs applicables après cette période n’ont pas été précisés dans l’annonce. Les informations disponibles ne détaillent pas non plus les conditions techniques d’utilisation pour l’ensemble des modèles de téléphones.
Le déploiement du service permettra d’observer son adoption et son éventuel intérêt pour les communications professionnelles.
Une offre numérique destinée à renforcer la relation avec les clients
Le lancement simultané de ces trois services reflète une évolution de la stratégie commerciale de Mobilis.
L’opérateur ne se limite plus à proposer des offres de téléphonie et d’accès à Internet. Il développe également des applications et des services permettant d’accompagner les usages numériques de ses abonnés.
Mobilis Care répond principalement aux besoins de gestion des particuliers, même si certaines de ses fonctionnalités peuvent concerner d’autres catégories d’utilisateurs. MobiTransfer cible directement les entreprises et la gestion de leurs ressources de communication. M-View propose, pour sa part, une nouvelle utilisation de l’écran du téléphone pendant les appels.
Ces solutions interviennent à différents moments du parcours client. Elles concernent la gestion quotidienne d’un abonnement, l’organisation des communications professionnelles et l’expérience des appels.
Pour Mobilis, leur développement peut contribuer à renforcer les interactions avec les abonnés. Les applications numériques deviennent notamment des interfaces supplémentaires entre l’entreprise et ses clients.
Le lancement de ces services constitue également une opportunité de diversifier les fonctionnalités proposées aux entreprises. Les opérateurs de télécommunications peuvent ainsi développer des prestations complémentaires à leurs offres traditionnelles.
Cependant, aucun objectif de chiffre d’affaires ni prévision de revenus associés à ces nouveaux services n’a été communiqué. Leur contribution commerciale devra donc être appréciée à partir de leur adoption effective.
Mobilis obtient de nouvelles fréquences dans la bande des 2,6 GHz
En parallèle de ses services numériques, Mobilis a annoncé une évolution concernant ses infrastructures de télécommunications.
Lors de la cérémonie, Chaouki Boukhazani a indiqué que l’opérateur avait obtenu des fréquences exclusives dans la bande des 2,6 GHz.
Selon le dirigeant, cette attribution doit contribuer à renforcer les performances du réseau et à améliorer la qualité de la connexion proposée aux abonnés.
L’accès aux fréquences constitue un élément important pour les opérateurs mobiles. Les bandes disponibles déterminent notamment les ressources radio qu’ils peuvent mobiliser afin d’assurer la transmission des communications et des données.
La bande des 2,6 GHz peut être utilisée pour renforcer les capacités de certains réseaux mobiles, selon les technologies déployées et les autorisations accordées.
Pour les entreprises, l’amélioration de la connectivité représente un enjeu opérationnel. Les communications mobiles accompagnent notamment le travail à distance, les échanges de données et l’utilisation de nombreuses applications professionnelles.
La qualité de la connexion peut également influencer les activités reposant sur les services numériques. Les équipes commerciales, les entreprises de livraison et les structures présentes sur plusieurs sites dépendent souvent de communications mobiles régulières.
Mobilis n’a toutefois pas indiqué, dans cette annonce, le nombre de sites concernés par ces nouvelles fréquences. Aucun calendrier détaillé de déploiement ni objectif chiffré d’amélioration des débits n’a été communiqué.
L’obtention des fréquences constitue donc une avancée pour les capacités réseau de l’opérateur, mais elle ne permet pas encore de mesurer les performances effectivement obtenues sur le terrain.
Un concours de cybersécurité doté d’un million de dinars
La transformation numérique annoncée par Mobilis s’accompagne également d’une initiative consacrée à la sécurité informatique.
L’opérateur a présenté le Mobilis Hacking Challenge, un défi visant à identifier d’éventuelles vulnérabilités dans l’application Mobilis Care.
Le concours prévoit une récompense d’un million de dinars pour le gagnant, conformément aux conditions fixées par l’entreprise.
Cette démarche consiste à mobiliser des compétences en cybersécurité afin de détecter des failles potentielles. Elle peut contribuer à renforcer les tests réalisés sur une application avant ou pendant son utilisation par les clients.
La sécurité constitue un enjeu important pour les plateformes numériques proposant la gestion de comptes personnels. Mobilis Care permet notamment de consulter des informations relatives aux abonnements et d’effectuer certaines opérations en ligne.
Les fonctionnalités de paiement et de gestion nécessitent des mesures adaptées pour protéger les utilisateurs et les données associées.
L’organisation d’un défi de cybersécurité peut ainsi compléter les procédures internes de contrôle. Elle permet de confronter une application à différentes approches d’analyse technique, dans un cadre défini.
Mobilis n’a cependant pas détaillé, dans l’annonce relayée par l’APS, les dates du concours, les critères d’évaluation ou l’ensemble des conditions de participation.
Ces éléments devront être consultés dans le règlement officiel avant toute participation. La récompense annoncée ne signifie pas que toutes les vulnérabilités signalées ouvriront automatiquement droit à une rémunération.
Quels enjeux pour les entreprises algériennes ?
Les nouveaux services de Mobilis présentent plusieurs dimensions susceptibles d’intéresser les entreprises.
La première concerne la gestion des communications professionnelles. Avec MobiTransfer, les organisations disposent d’un outil annoncé pour répartir les unités de communication entre collaborateurs. Cette fonctionnalité peut contribuer à centraliser des opérations habituellement gérées individuellement.
La deuxième dimension concerne les supports de communication. M-View introduit la possibilité de diffuser des contenus vidéo pendant l’attente d’un appel. Les entreprises pourraient ainsi explorer un nouvel espace de présentation de leur marque ou de leurs activités.
La troisième porte sur les infrastructures. Les nouvelles fréquences annoncées doivent permettre à Mobilis de renforcer les capacités de son réseau. La qualité de la connectivité constitue un facteur important pour les activités professionnelles utilisant des applications mobiles.
Enfin, le développement interne de Mobilis Care et le lancement d’un concours de cybersécurité illustrent l’importance croissante des compétences numériques dans le secteur des télécommunications.
Pour les entreprises clientes, ces nouveautés pourraient apporter des fonctionnalités supplémentaires dans la gestion de leurs outils de communication.
Leur intérêt économique devra cependant être évalué au regard des tarifs, des conditions d’utilisation et des performances réellement constatées. L’annonce de nouveaux services ne suffit pas à déterminer leur rentabilité ou leur adoption future.
Une nouvelle étape dans la transformation numérique de Mobilis
Avec Mobilis Care, MobiTransfer et M-View, Mobilis élargit son portefeuille de services numériques en Algérie.
L’opérateur associe désormais des solutions de gestion des abonnements, des outils destinés aux entreprises et de nouveaux formats de communication téléphonique.
Les annonces du 31 octobre 2026 concernent également les infrastructures réseau, avec l’obtention de fréquences exclusives dans la bande des 2,6 GHz, ainsi que la cybersécurité, à travers le Mobilis Hacking Challenge.
Cette évolution traduit une volonté de développer des services complémentaires aux offres traditionnelles de téléphonie mobile. Elle s’inscrit dans les transformations que connaît le secteur des télécommunications, où les applications, les données et l’expérience utilisateur occupent une place croissante.
Pour les entreprises algériennes, MobiTransfer et M-View constituent les principales nouveautés à suivre. Leur intérêt dépendra notamment des fonctionnalités disponibles, de leurs conditions commerciales et de leur intégration dans les pratiques professionnelles.
Mobilis n’a pas communiqué de montant d’investissement global associé à ces lancements, ni de prévisions financières. Les résultats devront donc être évalués à partir des prochaines données opérationnelles et commerciales.
Le développement de ces solutions témoigne néanmoins de l’évolution des services proposés par les opérateurs télécoms en Algérie, au croisement de la connectivité, de l’innovation numérique et des besoins des entreprises.
Sources : Algérie Presse Service (APS), Algérie Éco et annonces de Mobilis, 31 octobre 2026.
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