L’accréditation Qmentum en Algérie marque une nouvelle étape pour l’Hôpital Chahids Mahmoudi. L’établissement privé de Tizi-Ouzou a annoncé avoir obtenu le certificat Qmentum International délivré par Agrément Canada, organisme spécialisé dans l’évaluation de la qualité des soins.
Cette reconnaissance intervient à l’issue d’un projet engagé fin 2023 et ayant mobilisé pendant près de deux ans les équipes médicales, paramédicales, administratives et techniques de l’hôpital.
Au-delà de la certification elle-même, la démarche traduit une volonté de structurer l’établissement autour de standards internationaux de qualité, de sécurité et de gouvernance.
L’accréditation Qmentum en Algérie après près de deux ans de transformation
Selon l’Hôpital Chahids Mahmoudi, l’obtention de l’accréditation a nécessité une revue approfondie de l’ensemble des processus internes.
Les équipes ont notamment travaillé sur la sécurité des patients, la gestion des risques, l’hygiène, la prévention des infections, la continuité des soins et l’amélioration continue.
La gouvernance et les compétences des équipes figuraient également parmi les dimensions évaluées.
L’établissement explique que chaque service a été examiné selon des standards internationaux exigeants.
Cette démarche dépasse donc largement le cadre d’un audit administratif ponctuel. Elle implique une transformation de l’organisation, des protocoles et des pratiques internes.
Un enjeu de gouvernance et de qualité pour un hôpital privé
Pour un établissement de santé privé, l’obtention d’une accréditation internationale représente aussi un enjeu de positionnement.
La qualité des soins ne repose pas seulement sur l’équipement médical ou les compétences individuelles des praticiens. Elle dépend également de la capacité de l’organisation à structurer ses procédures, sécuriser le parcours patient et coordonner les équipes.
L’Hôpital Chahids Mahmoudi présente ainsi la démarche comme un défi organisationnel, humain et managérial.
La formation des équipes et leur adhésion à une culture commune de la qualité ont constitué un élément central du processus.
Une reconnaissance externe pour renforcer la confiance
L’accréditation Qmentum en Algérie peut également contribuer à renforcer la confiance des patients et de leurs familles.
L’établissement met en avant plusieurs bénéfices concrets : amélioration de la sécurité, meilleure coordination entre les services, communication plus claire avec les patients et suivi plus structuré du parcours de soins.
Pour un acteur privé, ce type de reconnaissance peut aussi devenir un élément différenciant dans un marché où la confiance, la réputation et la qualité de service occupent une place croissante.
L’accréditation permet notamment à l’établissement de démontrer qu’il accepte une évaluation externe et indépendante de ses pratiques.
Agrément Canada comme référence internationale
Qmentum International est un programme d’accréditation développé par Agrément Canada.
Son objectif est d’évaluer les établissements de santé selon plusieurs critères relatifs à la qualité des soins, à la sécurité, à la gouvernance et à l’amélioration continue.
Pour l’Hôpital Chahids Mahmoudi, l’obtention de cette certification permet ainsi d’inscrire ses pratiques dans un cadre de référence international.
Elle ne signifie toutefois pas que le travail est terminé.
L’établissement rappelle lui-même que l’accréditation s’inscrit dans une logique d’amélioration continue et qu’elle implique de maintenir les standards dans le temps.
Un signal pour le secteur privé de la santé en Algérie
L’obtention de cette accréditation peut également avoir une portée plus large pour le secteur.
La santé privée en Algérie se développe dans un environnement où les établissements cherchent progressivement à renforcer leur gouvernance, leur qualité de service et leur crédibilité auprès des patients.
L’accréditation Qmentum en Algérie peut ainsi constituer un signal pour d’autres structures souhaitant adopter des standards internationaux ou formaliser davantage leurs processus.
Elle peut aussi favoriser le partage d’expériences et de bonnes pratiques entre établissements.
Un potentiel pour le tourisme médical et les partenariats
Même si aucune annonce spécifique n’a été faite dans ce sens, une certification internationale peut également constituer un atout dans le développement de futurs partenariats médicaux ou institutionnels.
Pour les établissements privés, la reconnaissance de standards de qualité peut faciliter les échanges avec des acteurs étrangers, des assureurs ou des partenaires spécialisés.
Elle peut également renforcer, à terme, le positionnement de l’Algérie sur certains segments du tourisme médical, à condition que d’autres facteurs comme l’offre de soins, les infrastructures et la connectivité suivent.
À ce stade, l’intérêt principal reste toutefois la consolidation de la qualité et de la gouvernance de l’établissement.
Un positionnement fondé sur la qualité
L’Hôpital Chahids Mahmoudi cherche ainsi à renforcer son image autour d’une promesse claire : proposer une prise en charge structurée selon des standards reconnus à l’international.
Dans un secteur où la différenciation passe autant par la qualité du soin que par l’expérience patient, cette accréditation peut devenir un levier de réputation et de confiance.
Pour le secteur de la santé en Algérie, cette démarche illustre aussi une évolution vers une plus grande formalisation des pratiques, de la gouvernance et des systèmes de qualité.
Algerian Business suit de près la transformation du secteur privé de la santé en Algérie et les démarches susceptibles de renforcer la qualité, la gouvernance et la compétitivité des établissements.
Sources : Hôpital Chahids Mahmoudi, Agrément Canada, Algérie Eco.
