L’accès aux services bancaires en Algérie fait l’objet de nouvelles orientations de la Banque d’Algérie. Dans une note publiée le 29 juillet 2026, l’institution demande aux banques et aux établissements financiers de prendre les dispositions nécessaires pour améliorer la prise en charge des ménages et faciliter leur accès aux produits et services bancaires.
Les établissements concernés devront mettre en œuvre ces mesures au plus tard le 30 septembre 2026.
La Banque d’Algérie veut améliorer l’accès aux services bancaires en Algérie
La note demande aux banques de simplifier les procédures d’accès à l’ensemble des produits et services bancaires et de réduire les délais de traitement des demandes.
Les établissements devront également assurer une prise en charge plus rapide des demandes liées notamment à l’ouverture de comptes bancaires, aux services de paiement et services monétiques, à l’accès au financement ainsi qu’aux produits d’épargne, y compris ceux relevant de la finance islamique.
Une offre bancaire plus accessible et davantage de services numériques
La Banque d’Algérie demande également aux banques et établissements financiers de développer une offre de produits et services adaptée aux besoins des ménages.
La note prévoit aussi le renforcement de la couverture géographique des services bancaires à travers le développement du réseau d’agences et des canaux numériques, dans une logique de complémentarité.
Les établissements sont également appelés à améliorer l’accessibilité de leurs services pour les personnes à mobilité réduite, les personnes âgées et les autres catégories de clientèle nécessitant un accompagnement spécifique.
Les banques disposent jusqu’au 30 septembre 2026
Outre l’amélioration des services, la Banque d’Algérie demande aux établissements de renforcer l’information, le conseil et l’accompagnement de leur clientèle afin de favoriser une meilleure connaissance des produits et services bancaires.
Selon la note, les banques et établissements financiers devront prendre toutes les dispositions organisationnelles et opérationnelles nécessaires pour appliquer ces mesures au plus tard le 30 septembre 2026. Elles devront également assurer un suivi régulier de leur mise en œuvre afin d’atteindre les objectifs fixés.
Algerian Business suit de près les évolutions réglementaires ayant un impact sur le secteur financier et l’environnement des affaires en Algérie.
Sources : Banque d’Algérie, Algérie Eco.
